Informationen für unsere Kunden

Als Kreditinstitut haben wir Notfallpläne für viele Szenarien, um den Erhalt des geregelten Geschäftsbetriebes zu gewährleisten. Ziel ist es, zu jeder Zeit die Geschäfte unserer Kunden aufrecht zu erhalten und die angeschlossenen Abläufe in der Bank zu sichern.
Auch die jetztige Schließung ist eine wichtige Maßnahme, für die wir derzeit keine Alternative sehen.

Weiter befolgen wir natürlich die Empfehlungen des Robert-Koch-Institutes, der staatlichen Stellen, sowie den organisatorischen Maßnahmen des AVR.
Hierzu gehören die Sensibilisierung für eine entsprechende Handhygiene und das "richtige" Husten und Niesen in die Armbeuge. Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind dazu angehalten, vorübergehend auf Händedruck oder Umarmung bei Kunden und Geschäftspartnern zu verzichten.

Wir reinigen und desinfizieren in regelmäßigen Abständen die SB-Geräte und natürlich auch die Oberflächen, mit denen unsere Kunden und Geschäftspartner in direkten Hautkontakt treten.
Hierzu zählen Touchpads, Tastenfelder, Bildschirme, Tür- und Fenstergriffe etc.

Auch hier können Sie als verantwortungsbewusster Kunde helfen: Eine umsichtige und gründliche Handhygiene ist ein wichtiger Teil der Vorsorge!

Ja, die gibt es. Wir haben Ihnen hier ein paar Tipps und Hinweise für ein umsichtiges Verhalten in öffentlichen Bereichen (aber natürlich auch daheim) zusammengestellt:

• Lächeln statt Händedruck. Verzichten Sie auf einen Händedruck oder Umarmungen.
• Waschen und desinfizieren Sie regelmäßig Ihre Hände.
  
• Reinigen und desinfizieren Sie auch regelmäßig Ihr Mobiltelefon.
  
• Hände aus dem Gesicht fernhalten. Fassen Sie sich nicht mit ungewaschenen Händen an Mund, Augen oder Nase.
  
• Husten und Niesen Sie in Ihre Armbeuge oder in ein Taschentuch.
• Verwenden Sie Einweg-Taschentücher und entsorgen diese nach Benutzung in einem geschlossenen Abfalleimer.
• Halten Sie immer ausreichend Abstand zu Ihren Mitmenschen.
• Wenn Sie sich krank fühlen oder passende Symptome aufweisen, meiden Sie öffentliche Orte und setzen Sie sich telefonisch mit Ihrem Hausarzt in Verbindung.